Condiciones Generales de Contratación (CGC) de la Panadería "EL GRANO"

1. Servicio de Entrega:
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a. Nos encargamos de llevar el pan fresco directamente a su hogar.
b. Realice su pedido a través de WhatsApp enviándonos un mensaje o añadiéndolo al carrito de compra en nuestro sitio web.
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2. Condiciones de Pedido:
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a. El plazo para cancelar un pedido es de un mínimo de 24 horas antes de la entrega.
b. Recomendamos realizar su pedido con al menos 1 día de antelación, ya que su pan será recién elaborado para su entrega.
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3. Contacto:
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a. Estamos disponibles en WhatsApp para cualquier duda o comentario que desee hacernos.
b. Nos encantará atenderle y asegurarnos de que tenga la mejor experiencia con nuestros productos.
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4. Mínimos de Pedido:
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a. El mínimo de pedido es de 10€ para las siguientes localidades: Tegueste, Tejina, Bajamar, Punta Hidalgo, El Socorro, El Portezuelo, Valle de Guerra, Las Mercedes.
b. El mínimo de pedido es de 20€ para las siguientes localidades: La Laguna, Tacoronte, La Matanza, Santa Úrsula, El Sauzal, Puerto de la Cruz, Los Realejos.
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5. Información sobre Alergenos:
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a. La información detallada sobre los alérgenos presentes en nuestros productos está disponible en nuestra página web y en nuestro catálogo de WhatsApp. Por favor, consúltelos antes de realizar su pedido.
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6. Política de Devoluciones:
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a. Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de productos debido a su naturaleza perecedera. Si hay algún problema con la calidad de los productos, por favor, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
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7. Disponibilidad de Productos:
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a. La disponibilidad de productos puede variar según la demanda y la temporada.
b. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el menú y en la disponibilidad de productos sin previo aviso.
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8. Programa de Fidelidad:
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a. Ofrecemos una tarjeta de puntos donde cada décima entrega otorga un 30% de descuento en su pedido.
b. Consulte nuestra página web para obtener más detalles sobre nuestro programa de fidelidad.
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9. Comunicaciones de Marketing:
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a. Al realizar un pedido, acepta recibir comunicaciones de marketing ocasionalmente, como ofertas especiales y actualizaciones. Puede desactivar estas notificaciones enviando un mensaje a nuestro WhatsApp o por correo electrónico.
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10. Responsabilidad del Cliente:
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a. El cliente es responsable de proporcionar información de entrega precisa y completa.
b. La orden realizada es vinculante, y no se pueden cancelar cambios ni realizar devoluciones dentro de las 24 horas previas a la entrega.